1、检查360极速浏览器右下角喇叭图标是否静音，点击取消静音；2、通过音量合成器确认浏览器应用音量未被系统单独静音；3、验证系统主音量及播放设备正常；4、更新或重装音频驱动；5、检查网页标签页是否被单独静音并取消。

如果您在使用360极速浏览器时发现网页或视频无法播放声音，而其他应用程序声音正常，则问题可能出在浏览器或系统音频设置上。以下是针对此问题的排查步骤：

本文运行环境：ThinkBook 16p，Windows 11

一、检查浏览器内置静音设置

360极速浏览器自带网页音量控制功能，若该功能被设为静音，则会导致所有网页无声音输出。

1、在360极速浏览器窗口右下角找到喇叭图标。

2、如果图标上带有斜杠或“X”标记，表示当前处于静音状态。

3、单击该喇叭图标，直至出现“取消网页静音”提示，即可恢复网页声音。

二、通过音量合成器检查应用音量

Windows系统支持对每个应用程序的音量进行独立控制，360极速浏览器可能被系统级音量控制器单独静音。

1、右键点击任务栏右下角的音量图标。

2、选择“打开音量合成器”。

3、在音量合成器界面中，找到“360极速浏览器”对应的音量滑块。

4、检查其下方的喇叭图标是否被静音（显示为带斜杠的喇叭）。

5、点击该喇叭图标以取消静音，并调整滑块至合适音量。

三、验证系统整体音频状态

确保操作系统本身未被全局静音，且默认播放设备工作正常。

1、点击任务栏的音量图标，确认主音量滑块未被调至最低或静音。

2、检查所选的播放设备是否正确（如扬声器或耳机）。

3、尝试播放本地音频文件或其他软件（如音乐播放器）以确认系统声音正常。

4、如果系统整体无声，则问题不在浏览器，需排查硬件或驱动。

四、更新或重装音频驱动程序

过时或损坏的音频驱动可能导致特定应用无法输出声音。

1、右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”。

2、进入“设备管理器”，展开“声音、视频和游戏控制器”。

3、右键点击您的音频设备（如Realtek Audio），选择“更新驱动程序”。

4、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”并完成安装。

5、若更新无效，可尝试“卸载设备”后重启电脑，让系统重新识别并安装驱动。

五、检查网页标签页是否单独静音

现代浏览器允许对单个标签页进行静音操作，可能误触导致特定页面无声。

1、查看浏览器顶部的标签页，寻找带有喇叭斜杠图标的标签。

2、该图标表示该网页已被单独静音。

3、点击该图标即可取消该标签页的静音状态，恢复声音播放。