卡在“正在获取文件以进行安装”时，首先检查网络连接，更换稳定网络或使用有线连接；其次重新制作安装U盘，确保介质无损坏；接着进入BIOS禁用安全启动和快速启动；若仍卡住，可尝试通过Shift+F10命令提示符结束setup进程并重启安装；最后建议更换为USB 2.0接口或使用DVD光盘安装以避免驱动兼容性问题。

如果您在安装Windows系统时，进度卡在“正在获取文件以进行安装”界面，可能是由于网络连接异常、安装介质问题或系统组件响应延迟导致。此问题会中断安装流程，需要采取具体措施恢复安装进程。

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11

一、检查并更换网络连接

安装过程中需要从微软服务器下载部分组件，若当前网络不稳定或受限，可能导致文件获取失败。

1、断开当前Wi-Fi连接，尝试切换至另一个可用网络。

2、使用网线连接有线网络，确保带宽稳定且可访问外部站点。

3、打开路由器管理页面，确认未对设备MAC地址或IP进行限流或屏蔽。

4、测试网络连通性，可尝试访问www.microsoft.com确认是否能正常加载。

二、重新制作安装介质

安装U盘可能存在损坏或写入错误，导致系统无法正确读取所需文件。

1、准备一个容量不少于8GB的U盘，并备份其中数据。

2、从微软官网下载最新版Media Creation Tool工具。

3、运行该工具，选择“为另一台电脑创建安装介质”，按提示完成U盘制作。

4、重新启动目标设备，从新制作的U盘启动并开始安装过程。

三、禁用安全启动与快速启动

某些主板设置可能干扰安装程序对文件的读取和验证过程。

1、重启电脑，在启动时按下F2或Del键进入BIOS设置界面。

2、找到“Secure Boot”选项，将其设置为Disabled。

3、在“Boot”或“Power”菜单中，将“Fast Boot”设置为Disabled。

4、保存设置并退出，重新尝试从U盘启动安装程序。

四、手动跳过文件获取阶段

在特定情况下，可通过命令提示符干预安装流程，绕过卡顿环节。

1、在卡住界面长按Shift+F10，调出命令提示符窗口。

2、输入tasklist查看当前运行进程，确认setup.exe是否存在。

3、若setup.exe无响应，可尝试输入taskkill /f /im setup.exe强制结束。

4、随后输入D:\sources\setup.exe（根据U盘盘符调整路径）重新启动安装程序。

五、更换USB接口或使用光盘安装

部分USB 3.0及以上接口在PE环境下驱动不兼容，可能造成读取中断。

1、将安装U盘插入机箱后部的USB 2.0接口（通常为黑色接口）。

2、避免使用USB集线器或延长线，直接连接主板原生接口。

3、如有条件，将ISO镜像刻录至DVD光盘，通过光驱启动安装。

4、光盘安装可减少因U盘控制器驱动缺失导致的读取失败问题。